Yürürlük Tarihi: 08.09.2025

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı

Unvan: PETEKLİTEPE TİCARET

Adres: GÜLTEPE KÖYÜ, GÜLTEPE KÜME EVLERİ, NO:65 KELKİT/GÜMÜŞHANE

MERSİS No: 1421920366400001

E-posta: bilgi@peteklitepe.com | Tel: +90 540 377 00 24

Site: https://peteklitepe.com

1.2. Alıcı

Ad/Soyad/Unvan – Adres – E-posta/Tel – TCKN/VKN (sipariş ekranındaki bilgilere göre)

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme; 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Satıcı’nın Alıcı’ya Site üzerinden sattığı ürün(ler)in satışı/teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – ÜRÜN/ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün türü/miktarı/modeli/rengi/adedi, vergiler dâhil satış bedeli, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat adresi Alıcı’nın sipariş ekranında yer aldığı gibidir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, Ön Bilgilendirme’yi elektronik ortamda onaylayıp ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulmuş sayılır.

MADDE 5 – TESLİMAT VE İFA

(1) Sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat kargo şirketine bağlı olarak 1–5 iş günü sürebilir.

(2) Aksi kararlaştırılmadıkça ifa süresi en geç 30 gündür. Mücbir sebep vb. hâllerde Alıcı bilgilendirilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

(1) Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilir; bildirim kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile yapılabilir.

(2) Alıcı, cayma bildirimi sonrası 14 gün içinde malı Satıcı’ya veya Satıcı’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcıya gönderir.

MADDE 7 – CAYMA İSTİSNALARI

Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz (MSY m.15):

– Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar;

– Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler;

– Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

(Bal gibi gıda ürünlerinde, ambalaj açılmışsa iade kapsamı dışıdır.)

MADDE 8 – CAYMA SONRASI İADE/BEDEL İADESİ

(1) Satıcı, cayma konusu mal ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde (varsa teslim masrafları dâhil) tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Alıcı farklı bir taşıyıcıyla gönderirse süre malın Satıcı’ya ulaştığı tarihten başlar. Kartla ödemede iade tek seferde yapılır.

(2) Ön bilgilendirmede iade masrafının tüketiciye ait olduğunun belirtilmesi hâlinde, Alıcı iade kargosunu belirtilen taşıyıcı ile yaparsa ek masraf yüklenemez.

MADDE 9 – AYIPLI MAL

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin seçimlik hakları (bedel iadesi, misliyle değişim, ücretsiz onarım veya bedelde indirim) saklıdır.

MADDE 10 – ÜCRETLER VE VERGİLER

Ürün bedelleri vergiler dâhil gösterilir. Kargo ücreti sepette hesaplanır. Yurt dışı gönderilerde gümrük/vergiler alıcıya aittir.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın, savaş, grev/lock-out, altyapı/internet arızaları ve benzeri öngörülemeyen hâllerde ifa, engel kalkıncaya kadar ertelenebilir; taraflar sorumlu tutulamaz.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

2025 yılı için 149.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.